Política de Privacidade do aplicativo Hub Oduh

Esta política explica como o aplicativo Hub Oduh, usado pela Oduh Comunicação para gestão de projetos, atendimento e marketing dos seus clientes, trata os dados das pessoas que o usam e os dados das plataformas que as empresas clientes conectam a ele.

Quem é responsável

O Hub Oduh é operado pela Oduh Comunicação, inscrita no CNPJ 60.952.201/0001-10, controladora dos dados pessoais tratados aqui nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Sobre os dados das empresas clientes (contas, perfis, campanhas e conteúdos), atuamos como operadores: tratamos esses dados seguindo as instruções de cada cliente e o contrato de prestação de serviços.

Quais dados tratamos

De quem usa o aplicativo: nome, e-mail, telefone, empresa, função, registros de acesso e as ações feitas no aplicativo (tarefas, comentários, aprovações e arquivos).

Das plataformas conectadas, com a autorização de quem as administra:

• Google: Google Ads, Google Analytics, Tag Manager, Search Console, YouTube e Perfil da Empresa no Google.
• Meta: contas de anúncio, páginas do Facebook e perfis profissionais do Instagram.
• TikTok: contas de anúncio do TikTok for Business e perfis conectados pelo próprio cliente.
• LinkedIn: páginas de empresa administradas.
• Pinterest: perfil da conta empresarial, pastas, Pins e contas de anúncio.

Dessas plataformas lemos a identificação da conta conectada (nome e e-mail), a lista de ativos a que ela tem acesso (contas de anúncio, propriedades, sites, canais, páginas, perfis e pastas), métricas de desempenho (alcance, cliques, conversões, investimento e interações) e os conteúdos publicados. Também consultamos dados públicos agregados das plataformas, como tendências de busca e temas em alta, para pesquisa de mercado. Não coletamos senhas: a conexão é feita pelo login da própria plataforma, que nos entrega um código de acesso.

Para que usamos

• Montar relatórios e indicadores de desempenho para a empresa cliente dona dos dados.
• Planejar, agendar e publicar conteúdos que a equipe prepara e que o cliente aprova.
• Pesquisar tendências de mercado para orientar a estratégia de conteúdo dos clientes.
• Avisar a equipe quando uma campanha sai da meta, para que ela aja a tempo.
• Executar o contrato de serviços e dar suporte a quem usa o aplicativo.

Não usamos os dados das plataformas para publicidade de outras empresas, não os vendemos e não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial.

Bases legais: execução de contrato, consentimento (dado na autorização de cada plataforma) e cumprimento de obrigações legais.

Dados das APIs do Google

O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, das informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Esses dados só são usados para oferecer e melhorar as funções do Hub Oduh visíveis a quem conectou a conta, não são transferidos a terceiros fora desses casos e não são lidos por pessoas, salvo com autorização expressa, por segurança ou por obrigação legal.

Com quem compartilhamos

Os dados de cada empresa cliente são mostrados apenas às pessoas da equipe que trabalham nela e às pessoas que a própria empresa autoriza. Fora isso, compartilhamos somente com fornecedores de tecnologia que sustentam a operação (hospedagem, banco de dados, armazenamento e e-mail), limitados ao necessário, e com autoridades públicas quando houver determinação legal.

Como protegemos

Os códigos de acesso das plataformas ficam guardados criptografados, a conexão é sempre cifrada (HTTPS) e o acesso ao aplicativo é restrito por perfil de permissão. Se ocorrer um incidente com risco relevante, avisamos os titulares afetados e a ANPD.

Por quanto tempo guardamos

Os códigos de acesso ficam guardados enquanto a conexão estiver ativa e são apagados no momento em que ela é desconectada. Métricas e conteúdos ficam guardados enquanto durar o contrato com a empresa cliente e por até 5 anos depois, para cumprir obrigações legais, ou são eliminados antes, a pedido do cliente.

Como revogar o acesso e pedir a exclusão dos dados

Você pode retirar a autorização a qualquer momento, de três formas:

1. No próprio aplicativo, em Serviços Conectados › Plataformas › Desconectar.
2. Na plataforma: nas configurações de apps conectados da sua conta Google, Facebook, TikTok, LinkedIn ou Pinterest, removendo o acesso do Hub Oduh.
3. Por e-mail para digital@oduh.io, pedindo a exclusão dos dados ligados à sua conta. Confirmamos a exclusão em até 15 dias.

Seus direitos

A LGPD garante a você confirmar que tratamos seus dados e acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, solicitar a portabilidade, revogar o consentimento e saber com quem compartilhamos. Para exercer qualquer um deles, escreva para digital@oduh.io. Respondemos em até 15 dias.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data de atualização no topo muda junto, e mudanças relevantes são avisadas no próprio aplicativo.

Oduh Comunicação · CNPJ 60.952.201/0001-10 · digital@oduh.io